Sikca Sorulan Sorular
Merak ettiginiz sorularin cevaplari burada.
📦 Siparis
Siparisimi nasil verebilirim? ▼
Urunu sepete ekleyin, odeme adimina gecin, adres bilgilerinizi girin ve siparisi tamamlayin. Siparisiniz eposta ile onaylanacaktir.
Siparisimi nasil takip edebilirim? ▼
Hesabim > Siparislerim bolumunden siparis durumunuzu takip edebilirsiniz. Ayrica siparis onay epostanizda kargo takip numarasi yer alir.
Siparisim ne zaman kargoya verilir? ▼
Siparisleriniz onaylandiktan sonra 3-5 is gunu icinde kargoya verilir. Teslimat suresi kargo firmasina gore degisiklik gosterebilir.
🚚 Kargo
Kargo ucreti ne kadar? ▼
500 TL ve uzeri siparislerde kargo ucretsizdir. Alt limitli siparislerde kargo ucreti sepet sayfasinda gosterilir.
Kargo hangi firmayla gonderiliyor? ▼
Siparisleriniz Yurtici Kargo veya MNG Kargo ile gonderilmektedir.
Kargom kayboldu/gecikti ne yapmaliyim? ▼
Musteri hizmetlerimizle iletisime gecin, kargo firmanizla iletisime gecerek durumu takip edelim.
🔄 Iade
Nasil iade yapabilirim? ▼
Iade sayfamizdaki adimlari takip ederek kolayca iade yapabilirsiniz. Iade talebiniz 3-5 is gunu icinde sonuclandirilir.
Iade kargosunu kim oder? ▼
Standart iadelerde kargo ucreti musteriye aittir. Ayipli urunlerde kargo ucreti tarafimizca karsilanir.
💳 Odeme
Hangi odeme yontemleri var? ▼
Kredi karti (Visa, Mastercard, Troy), banka havalesi/EFT ve kapida odeme seceneklerimiz mevcuttur.
Taksit imkani var mi? ▼
Evet, kredi karti ile 2, 3, 4, 5 ve 6 taksit secenegi bulunmaktadir. Taksit secenekleri odeme sayfasinda gosterilir.
Havale/EFT ile odeme nasil yapilir? ▼
Odeme sayfasinda Banka Havalesi secenegini secin, banka hesap bilgilerimiz goruntulenecektir. Havale sonrasi dekontu eposta ile gonderebilirsiniz.
👤 Uyelik
Nasil uye olabilirim? ▼
Sayfanin sag ustundeki "Giris Yap" butonuna tiklayip "Kayit Ol" secenegini kullanarak kolayca uye olabilirsiniz.
Sifremi unuttum ne yapmaliyim? ▼
Giris sayfasinda "Sifremi Unuttum" linkine tiklayarak sifre sifirlama epostasi alabilirsiniz.
